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Título
Text copied to clipboard!Cajero Bancario
Descripción
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Estamos buscando un Cajero Bancario altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en una institución financiera reconocida. El candidato ideal será responsable de realizar transacciones financieras precisas, brindar un excelente servicio al cliente y mantener la confidencialidad de la información del cliente en todo momento.
Como Cajero Bancario, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que se espera una actitud profesional, habilidades de comunicación efectivas y una presentación impecable. Este rol requiere atención al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y un fuerte sentido de la responsabilidad.
Tus principales funciones incluirán la recepción de depósitos, pagos de préstamos, retiros de efectivo, cambio de divisas, emisión de cheques de caja y otras operaciones bancarias comunes. También deberás verificar la autenticidad de los billetes, identificar posibles fraudes y cumplir con las normativas internas y externas del sector financiero.
Además, deberás mantener un registro preciso de todas las transacciones realizadas durante tu turno, cuadrar la caja al final del día y reportar cualquier discrepancia al supervisor correspondiente. La habilidad para manejar sistemas informáticos bancarios y terminales de punto de venta es esencial.
El Cajero Bancario también debe promover productos y servicios financieros adecuados a las necesidades del cliente, como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito o préstamos personales, canalizando al cliente con el asesor correspondiente cuando sea necesario.
Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento dentro del sector bancario, así como formación continua en productos financieros, normativas y atención al cliente. Si tienes pasión por el servicio, habilidades numéricas y deseas desarrollarte en el ámbito financiero, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en ventanilla de manera cordial y eficiente
- Realizar depósitos, retiros, pagos y transferencias
- Verificar la autenticidad de billetes y documentos
- Cuadrar la caja al final del turno
- Registrar todas las transacciones en el sistema bancario
- Cumplir con las políticas de seguridad y confidencialidad
- Detectar y reportar operaciones sospechosas
- Promover productos y servicios financieros
- Brindar información clara y precisa a los clientes
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas de servicio
Requisitos
Text copied to clipboard!- Bachillerato concluido o carrera técnica en contabilidad o afines
- Experiencia previa en atención al cliente o manejo de caja
- Habilidad numérica y precisión en el manejo de dinero
- Conocimientos básicos de productos financieros
- Manejo de sistemas informáticos y terminales bancarias
- Buena presentación y habilidades de comunicación
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Actitud proactiva y orientada al servicio
- Cumplimiento de normas de seguridad y confidencialidad
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como cajero bancario o en manejo de caja?
- ¿Está familiarizado con sistemas bancarios o terminales de punto de venta?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión o largas filas de clientes?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos o fines de semana?
- ¿Ha detectado alguna vez una operación sospechosa? ¿Cómo actuó?
- ¿Qué haría si su caja no cuadra al final del día?
- ¿Cómo aseguraría la confidencialidad de la información del cliente?
- ¿Qué haría si un cliente se muestra molesto o agresivo?
- ¿Tiene conocimientos sobre productos financieros básicos?
- ¿Por qué desea trabajar en el sector bancario?
